Liderazgo en los detalles

Acabo de pasar por una experiencia que me recordó el artículo de James Q. Wilson y George L. Kelling en el cual, los autores desarrollan la teoría de las ventanas rotas. La teoría dice que los "signos visibles" de la delincuencia, el comportamiento antisocial y los disturbios civiles crean un entorno urbano que fomenta la … Sigue leyendo Liderazgo en los detalles

Liderazgo: ¿Cambiar el Líder?

Dejar un mejor mundo: Mi visión en la gestión del liderazgo. Los resultados "no conformes" de un equipo pueden sugerir que es necesario un cambio del líder. Resultados "no conformes" podrían ser, entre otros: Metas de ventas no alcanzadas, excesivo gasto o ineficiencias operativas, mal servicio al cliente, errores humanos que impactan negativamente en los niveles … Sigue leyendo Liderazgo: ¿Cambiar el Líder?