Liderazgo en los detalles

Acabo de pasar por una experiencia que me recordó el artículo de James Q. Wilson y George L. Kelling en el cual, los autores desarrollan la teoría de las ventanas rotas. La teoría dice que los "signos visibles" de la delincuencia, el comportamiento antisocial y los disturbios civiles crean un entorno urbano que fomenta la … Sigue leyendo Liderazgo en los detalles

Liderazgo: El comportamiento

Nuestra función como líder de equipo es lograr alto rendimiento. Si estás de acuerdo conmigo entonces deberíamos conocer la teoría  de los dos factores de Frederick Herzberg  para explicar el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. En mi práctica profesional he dedicado muchas horas, junto a los líderes de equipo y consultores en … Sigue leyendo Liderazgo: El comportamiento

Liderazgo: ¿Cambiar el Líder?

Dejar un mejor mundo: Mi visión en la gestión del liderazgo. Los resultados "no conformes" de un equipo pueden sugerir que es necesario un cambio del líder. Resultados "no conformes" podrían ser, entre otros: Metas de ventas no alcanzadas, excesivo gasto o ineficiencias operativas, mal servicio al cliente, errores humanos que impactan negativamente en los niveles … Sigue leyendo Liderazgo: ¿Cambiar el Líder?